本课程系统讲授QC老七大手法与新七大手法的完整知识体系与应用方法。QC旧七大手法包括检查表、层别法、柏拉图、因果图（特性要因图）、散布图、直方图和控制图，主要用于以数据定量分析辅助问题识别与质量改进。QC新七大手法包括关联图、亲和图（KJ法）、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法（过程决策程序图法）和箭条图（箭形图法），侧重于从复杂的管理问题中梳理逻辑关系、整理信息、制定策略，更适用于中高层管理的规划与决策场景。课程通过理论讲解与案例练习相结合的方式，帮助学员深入理解每种工具的原理、适用场景及操作步骤，掌握在不同质量改进场景下灵活选用适当工具的能力，切实提升质量问题分析与解决的实战水平。

• 理解新旧14种质量工具的技术特点和重要性
• 学习正确地选择和使用QC工具，以分析和解决实际问题；
• 掌握新旧品管七大手法的运用时机、运用领域、不同方法整合运用，提升数据收集、整理、分析和利用的功效

• 质量管理人员，中高级管理人员，技术及其它问题分析与决策相关人员。

• 第一部分：
• 分层法
• 检查表
• 排列图
• 因果图
• 散步图
• 直方图
• 控制图
• 第二部分：
• 何为新QC七大手法
• 关联图
• 亲和图/KJ法
• 系统图
• 矩阵图
• 矩阵数据分析法
• 箭条网络图
• 过程决策程序图/PDPC法