运营主体：南德商品检测（上海）有限公司

感谢您选择使用TÜV南德知识服务平台（以下简称“本平台”），我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。在使用我们的所有产品和服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明。一旦您选择同意，即表示您认可并接受本条款现有内容及其可能随时更新的内容。

一、我们是谁

运营主体——南德商品检测（上海）有限公司

地址——上海市静安区恒通路151号

联系方式——邮箱：academy.cn@tuvsud.com；电话：021-61424472

二、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们遵循最小必要原则，仅收集与本平台业务功能有直接关联的个人信息类型。

2.1 基础账号服务 

为完成账号注册、身份认证，保障您正常使用核心功能，您需要提供以下信息：

1.注册登录：需提供姓名、手机号、邮箱、企业名称，用于账号核验、企业培训身份匹配。如您仅需浏览公开课程，无需注册即可使用。 

2.可选补充信息：您可自愿补充头像、性别、生日和课程偏好的信息，我们将据此为您提供更精准的课程推荐。如您不提供，不影响基础功能使用。 

上述信息将在您使用服务期间持续授权我们使用，账号注销后我们将停止使用并删除相关信息。

2.2 课程选购与订单履约

为完成课程交易、订单履约、发票开具，我们需要收集订单信息：企业名称、订单记录、对账信息，用于课程交付、对公结算。

在部分开票及身份核验场景下，根据业务需要，我们可能收集自然人身份证信息，用于核实交易主体自然人身份、满足财税发票开具的合规要求。身份证信息仅用于前述身份核验、发票开具目的，不会用于其他无关业务场景。该信息属于敏感个人信息，您有权选择是否提供；如您拒绝提供，可能将影响对应发票开具及身份核验相关业务办理，但不影响您浏览课程等其他基础服务。

2.3 培训与学习服务

为完成企业培训管理、课程交付以及证书查询，我们将收集您的姓名、企业名称、部门、学习记录、课程进度、培训地点，用于企业培训效果统计、学习证明出具。

2.4 客服与售后 

为响应您的咨询、处理售后问题，我们将调取您的账号信息、订单记录、学习记录，用于问题排查、服务跟进。

2.5 系统安全与运维 

为保障系统稳定运行、防范安全风控，我们将自动收集您的登录IP、操作日志，用于异常登录识别、系统漏洞修复、功能优化。

2.6 营销推送

我们会根据您提供的邮箱向您推送课程推广信息；您有权随时关闭或撤回营销推送授权，撤回方式与授权方式同样便利。

2.7 应聘讲师

如您通过本平台参与讲师招募、讲师报名投递，提交讲师申请表单时，我们将收集您主动填报的相关信息，包括但不限于：您填写的主讲课题、姓名、所在地点、联系电话号码、电子邮箱、所属行业，以及您上传的简历文件。简历文件中可能包含您的身份信息、教育背景、工作履历、职业资质、联系方式。请不要在您上传的简历材料内包含身份证号等敏感个人信息，我们不需要也不会使用您的个人敏感信息。

我们将使用您的上述信息用于开展讲师候选人资质评估、完成报名信息核验、与意向讲师进行业务联络沟通、跟进后续合作洽谈、内部人才库存档管理。该类信息仅由我司授权的招聘、培训业务及合规相关人员访问，不会向无关第三方对外泄露。

您提交的讲师报名信息及简历材料，将在招聘业务必要留存期限届满后予以清理销毁。您有权联系我们，申请撤回讲师报名、要求删除您提交的简历及报名表单全部个人信息。

2.8 网络研讨会

我们在我们的网站上提供参加网络研讨会的机会。为了给您完成研讨会报名并和您取得联系，我们会收集您的姓名、电话、邮箱、公司名称、职位、国家/地区、城市和行业信息。请使用相应的注册表注册网络研讨会。您在注册表单中提交的数据将仅用于网络研讨会的组织。

三、通过Cookie进行数据处理

Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。为确保网站正常运转、同时为使您获得更轻松的访问体验并保障本平台的业务功能正常向您交付，我们可能会使用相关技术向您的设备发送多个Cookie，以收集、标识您访问、使用本平台产品和服务时的信息。

您可根据自己的偏好管理或者删除 Cookie 以及浏览器本地存储数据。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您禁用严格必要类 Cookie，可能造成无法正常登录账号、完成订单提交、使用表单校验等核心功能，不过不会影响您浏览公开课程等无需登录的基础服务。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您所使用浏览器的帮助设置页面。

我们使用 Cookie 技术分为严格必要类 Cookie与功能 / 偏好类 Cookie，全部 Cookie 均为本平台设置的第一方 Cookie，所有 Cookie 收集的数据均不会传输至境外。主要为了实现以下功能或者服务：

3.1 严格必要类 Cookie

该类 Cookie 为网站运行必备，无法被关闭，用于保障核心业务可用。

1.我们会设置认证与保障安全性的严格必要类 Cookie，用于确认您是否安全登录服务，维护登录会话有效性，完成分步注册临时鉴权，开展表单验证码校验，防范盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升您登录和接口响应速度；

2.使用此类技术保障注册、下单、证书查询、表单提交等业务流程正常流转，缺失该类 Cookie 会直接导致上述功能不可用；

3.我们会结合严格必要类 Cookie 记录会话状态，用于排查页面报错、访问延迟等异常情况，保障业务流程稳定运行。

3.2 功能 / 偏好类 Cookie

该类 Cookie 并非业务强制必需，用于保存您的使用偏好，提升访问体验，您可以选择禁用，禁用仅会丢失个性化设置，不影响核心业务操作。

我们使用功能 / 偏好类 Cookie 用于保存您的界面语言选择偏好，仅采集语言标识信息；若您禁用该类 Cookie，每次访问平台将恢复默认语言

四、我们如何共享您的个人信息

4.1共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3.与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，

4.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策所述目的，我们会与以下授权合作伙伴共享必要信息，且要求其严格遵守数据安全要求：

• 支付服务：与财付通支付科技有限公司（微信支付）、支付宝（中国）网络技术有限公司共享商户订单号、订单描述、金额、客户端IP、支付状态，用于完成支付下单、查单及回调。 您可以通过以下链接查询其隐私政策：

      微信支付：https://pay.wechatpay.cn/xdc/weardeviceagreementweb/html/agreement/tenpay_user_privacy

      支付宝支付：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

• 短信服务：与上海赛邮云计算有限公司（SUBMAIL）共享手机号、验证码、发送结果标识，用于发送会员验证码及企业审核通知。 您可以通过以下链接查询其隐私政策：https://v2.submail.cn/documents/aGEqS

上述共享均通过境内服务器完成，不传输至境外。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1.获得您明确同意后；

2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,在下列情形中，我们可能会公开披露您的个人信息而无需征得您的授权同意：

a.与国家安全、国防安全直接相关的；

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

e.您自行向社会公众公开的个人信息；

f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

g.法律法规规定的其他情形。

五、我们如何存储您的个人信息

5.1 存储地域

本平台全部服务器、数据库、备份存储节点均部署于中华人民共和国境内，所有个人信息全程境内存储、境内处理，不存在向境外服务器传输、存储用户信息的行为。

5.2 存储期限

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超过保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如， HTTPS 传输加密，存储加密，分级权限管理，操作审计，入侵防护，定期巡检等。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。尽管已经采取了合理有效的措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网中，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

七、您的权利

依据相关法律法规，本平台处理您的个人信息享有以下权利：

7.1 知情权与访问权

您可随时申请查阅平台存储的全部与您相关的个人信息。

7.2 更正权

若平台留存的个人信息存在错误、遗漏，您可提交有效证明材料申请更正，我方核对后及时更新并同步修正备份数据。

7.3 删除权

在以下情形中，您可以发送邮件向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

7.4 账号注销权

您可在个人中心自主发起账号注销流，也可以联系我们帮助您完成注销；注销完成后，除法定留存数据外，其余个人信息立即销毁。

7.5 撤回同意权

针对非必要信息填写、营销推送授权两类基于用户同意处理的场景，您可随时单方面撤回同意；撤回行为不影响撤回前基于同意开展的合法信息处理活动。撤回同意的方式与授权的方式同样便利，撤回后我们将停止相应处理，但撤回前基于您的同意已开展的处理活动不影响。

7.6 响应您的上述请求

为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证您的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。对于您向我们提出的上述请求，我们将在15个工作日内处理您的请求。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：发送邮件到academy.cn@tuvsud.com申请

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1.与国家安全、国防安全有关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

八、未成年人保护

本平台不对儿童开放服务。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

九、本政策的更新

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

十、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

• TÜV SÜD知识服务部邮箱：academy.cn@tuvsud.com

• TÜV SÜD 大中华区隐私专用邮箱：Privacy.GCN@tuvsud.com 

• 客服电话：021-61424472 

我们将在收到您的请求后15个工作日内处理并反馈

南德商品检测（上海）有限公司