质量功能展开技术拥有举足轻重的地位，它是开展质量策划的先导步骤，可以确定产品研制的关键环节、关键零部件和关键工艺，从而为稳定性优化设计的具体实施指出方向和确定对象。它使产品的全部研制活动与满足顾客的要求紧密联系，从而增强了产品的市场竞争能力，保证产品开发一次成功。

• 理解顾客的要求，将顾客要求与工程规范建立起联系
• 理解质量功能展开的基本概念和方法
• 学会在产品设计开发、过程设计开发过程中正确应用质量屋
• 了解从正确应用质量功能展开中可以得到的益处
• 鼓励学员在各自的工作单位中支持质量功能展开活动

• 参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员、采购工程师、质量工程师、工艺工程师及制造工程师等

• 质量功能展开QFD简介
• 质量功能展开QFD的起源和原理、QFD的定义、QFD作用、QFD-质量屋(矩阵图)
• 顾客需求及其重要程度，技术措施关系矩阵，技术措施指标及其重要度
• 产品质量控制四阶段
• 概念设计、产品设计、过程开发、过程控制、QFD的四个阶段与APQP
• 如何建立质量屋
• 产品其他阶段的质量屋展开
• QFD应用
• QFD与其他设计方法和流程的互补