6σ（西格玛）管理是在总结了全面质量管理的成功经验，提炼了其中流程管理技巧的精华和最行之有效的方法，成为一种提高企业业绩与竞争力的管理模式。它是一个衡量业务流程能力的标准，是一套业务流程不断优化的方法，是一种卓越的管理哲学。本课程将基于现有公司精益和质量管理的基础，开展以六西格玛难点工具为重点的培训。

• 理解构建成功的六西格玛计划的必要先决条件以及如何创造这些条件
• 了解如何设计成功的六西格玛实施，以及如何持续维护六西格玛改进理念
• 培养黑带作为教练辅导绿带的能力
• 能够领导六西格玛活动

• 项目领导人、管理人员、工程师等

• Define阶段
• 六西格玛概述
• 项目选择
• 客户之声与CTQ
• SIPOC
• 项目章程
• 确定项目大Y
• 基础统计
• 基础图形分析工具
• 气泡图
• 进阶KANO模型
• 初始快赢分析
• Measure阶段
• 计量型测量系统分析
• 量具能力指数分析
• 计数型测量系统
• 不可重复测量系统
• 非正态能力分析
• 非参数能力分析
• 过程能力分析
• 详细流程图
• 因果矩阵C&E
• 分析FMEA
• 快赢分析
• 关键因子筛选
• 独立性检验
• 异常值检验
• Analyze阶段
• 谢宁（比较）方法
• 方差分量的基本概念
• 一般线性模型GLM
• 变异源分析基础
• 多变量分析
• 中心极限定理
• 置信区间基础
• 假设检验基础
• One sample T-Test
• Two sample T-Test
• 配对T检验
• 单因子ANOVA
• 多重比较
• 多因子方差分析
• 多元回归分析
• 二值Logistic回归分析
• Improve阶段
• 筛选关键原因
• 确定变量关系
• 实验设计基础
• 全因子试验设计
• 包含中心点的全因设计
• 含离散因子的全因设计
• 含区组变量的全因设计
• 离散响应的全因子设计
• 部分实施因子设计
• 响应曲面分析RSM
• 调优运算EVOP
• 稳健设计基础
• 田口稳健设计
• 双响应曲面稳健设计
• Control阶段
• 常规控制图
• 标准的三原则
• SPC（非正态分布情况）
• SPC（验收控制图）
• 文件化流程
• 建立控制计划
• 风险评估
• 防错法
• 标准化与归档
• 统计流程控制
• 评估改进结果
• 文件化
• 共享及项目结束