质量管理聚焦那些能够提高企业质量的活动，这些活动被看作是在国内和国际市场运营中成功不可或缺的先决条件。在激烈的竞争中，只有那些能迅速执行新要求并且切实满足要求的企业才能够在未来立于不败之地。

质量管理专家课程旨在确保您在质量管理方面拥有具备竞争力的开端，您可以从实施角度来熟悉ISO 9001的内容。课程着重对与企业相关的要求进行了灵活的阐述，从而帮助您去建立并保持以过程为基础的管理体系。另外，通过课程的学习您也可以识别潜在改善，并且能学到试验技术和质量方法的实际知识。

• 能够更有效地支持质量管理系统
• 能确保客户需求、质量标准和组织状况的最优化协调

• 生产及服务行业的专家及主管
• 来自各个业务领域和阶段，所有与质量管理体系和质量改善相关的人员

• 质量管理的重要性，术语及定义
• 质量管理标准
• ISO 9001:2015
• 标准要求的讲解
• 以过程为导向的质量管理
• 过程，过程导向和过程描述
• 建立整合的管理体系
• 以实施为基础的团队合作
• 质量方法（FMEA、 Ishikawa、柏列特图分析）
• 检验方法及其应用
• 统计的基本原则
• 统计过程控制(SPC)
• 质量控制图
• 监视和测量设备的控制