在日常工作中，我们常常急于解决眼前的问题，却忽略了追问“为什么会发生”。一个典型的困境是：针对表面的原因采取对策后，问题过段时间又卷土重来。这正是因为根本原因未被触及。“5 Whys” 是一种简单而强大的根本原因分析工具，它通过连续追问“为什么”来层层剥开问题的表象，直击核心症结。本线上课程专为希望提升问题解决效率的质量管理人员、工程师、项目负责人及任何需要处理复杂问题的职场人士设计，让您无需脱产，随时随地系统掌握这一经典方法。

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• 通过案例研究加深对方法的理解
• 了解使用该方法时的常见陷阱
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