课程简介
被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”的菲利普·克劳士比在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想,并在美国推行零缺陷运动。后来该思想传到日本,在日本制造业中得到了全面推广,使日本制造业的产品质量得到迅速提高,并领先于世界水平。
会议助益
- 了解零缺陷产生的过程以及其质量管理思想和理念
- 进一步了解质量改善手法和工具在质量改善进程中的运用机会
目标学员
- 公司管理层,质量、生产、运营相关的主管、工程师和生产技术人员等
课程大纲
- 零缺陷的概述
- 企业现场管理
- 零缺陷管理的七项方略
- 实施步骤和工具
- 零缺陷质量控制系统